ALGEMENE VOORWAARDEN – WOLFIX
ALGEMENE VOORWAARDEN – WOLFIX
WOLFIX – Installatie en service in huistechniek
Frans De Wolf, zelfstandige in bijberoep
BTW-nummer: BE1030180382
E-mail: info@wolfix.be
Zetel: Hoogland 37, 2460 Kasterlee
Telefoon: 0469 60 88 29
Wolfix is de handelsnaam van Frans De Wolf, zelfstandige in bijberoep, hierna aangeduid als de dienstverlener.
Deze voorwaarden gelden voor alle werken van de dienstverlener binnen Vlaanderen.
1. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van de dienstverlener, met uitsluiting van eventuele voorwaarden van de klant. Door een offerte goed te keuren of werken te laten uitvoeren, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel na schriftelijke bevestiging door de dienstverlener.
2. Offertes en uitvoering
Offertes zijn 30 dagen geldig en gelden enkel voor de duidelijk omschreven werken en materialen. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging, of zodra de dienstverlener met de uitvoering start. De dienstverlener voert de werken uit volgens de regels van goed vakmanschap en geldende veiligheidsnormen. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief en vormen geen vervaltermijn.
De klant zorgt voor vrije toegang, veilige werkruimte en werkende nutsvoorzieningen (water, elektriciteit, internet). De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen door leveranciers of onvoorziene omstandigheden
3. Meerwerken en prijsaanpassingen
Meerwerken gebeuren enkel na overleg en schriftelijke goedkeuring. Wachturen die niet aan de dienstverlener te wijten zijn, worden aangerekend. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf meegedeeld aan de klant.
4. Materialen en risico
Alle geleverde materialen blijven eigendom van de dienstverlener tot volledige betaling. Bij overeenkomsten van aanneming van werk blijft de dienstverlener aansprakelijk voor het werk tot bij voltooiing en oplevering. Vanaf levering of plaatsing ligt het risico bij de klant. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor defecten of schade bij door de klant aangeleverd materiaal. Kleine kleur- of modelverschillen die de werking niet beïnvloeden, vormen geen gebrek.
5. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege, na ingebrekestelling is verschuldigd:
● 10% nalatigheidsintrest per jaar, en
● 10% forfaitaire schadevergoeding, met een minimum van €75.
De dienstverlener mag lopende opdrachten opschorten bij betalingsachterstand. Betwistingen schorten de betalingsplicht niet op.
6. Annulering
Bij annulering na goedkeuring van de offerte is 20% van het offertebedrag verschuldigd (min. €75), plus eventuele gemaakte kosten.
Speciaal bestelde materialen worden volledig aangerekend.
De dienstverlener mag opdrachten uitstellen of stopzetten bij overmacht of veiligheidsrisico zonder schadevergoeding.
7. Aansprakelijkheid
De dienstverlener is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en na levering. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering dekt, of bij gebrek daaraan tot het factuurbedrag van de betrokken werken. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstverlies, hinder of defecten aan bestaande installaties). De beperking geldt niet bij opzet, grove fout of lichamelijke schade. Schadeclaims moeten binnen één jaar schriftelijk gemeld worden.
8. Garantie en klachten
De dienstverlener garandeert een zorgvuldige uitvoering. Voor professionele klanten geldt een meldtermijn van 8 dagen.
Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake conformiteit, met een garantie van 2 jaar zonder bijkomende formaliteiten.
De dienstverlener herstelt of vergoedt naar redelijkheid. De garantie vervalt bij fout gebruik, slecht onderhoud of tussenkomst door derden.
9. Herroepingsrecht (consumenten) Bij overeenkomsten gesloten op afstand (e-mail, telefoon, website) of buiten de onderneming heeft de consument 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf de dag van de overeenkomst. Het standaardformulier voor herroeping (bijlage I, deel B, Wetboek Economisch Recht) wordt op eenvoudig verzoek via info@wolfix.be of via de website ter beschikking gesteld.
Vraagt de klant om de werken al te starten binnen die termijn, dan vervalt het herroepingsrecht zodra de werken volledig zijn uitgevoerd. Bij gedeeltelijke uitvoering is enkel het uitgevoerde deel verschuldigd.
Het recht geldt niet voor dringende herstellingen of maatwerk.
10. Privacy en vertrouwelijkheid
De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens enkel voor communicatie, administratie en facturatie, volgens de GDPR. Gegevens worden niet gedeeld tenzij wettelijk of contractueel vereist. De klant kan inzage, correctie of verwijdering vragen via info@wolfix.be.
Alle plannen, schema’s en technische documenten blijven eigendom van de dienstverlener en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld.
11. Foto’s en documentatie
Tijdens of na de werken mag de dienstverlener foto’s nemen van installaties of werkzones voor technisch bewijs, opvolging of communicatie met leveranciers of verzekeraars. Beelden worden nooit openbaar gebruikt zonder toestemming van de klant.
12. Overmacht
Overmacht omvat onder meer ziekte, ongeval, panne, leveringsproblemen, weersomstandigheden, nutsstoringen of stakingen. In zulke gevallen mag de dienstverlener de uitvoering uitstellen of beëindigen zonder schadevergoeding.
13. Toepasselijk recht en rechtbank
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt voor consumenten.
Partijen trachten steeds eerst een minnelijke oplossing te vinden.
14. Ondeelbaarheid en bewijswaarde
Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige geldig. Elektronische communicatie (zoals e-mail, sms of WhatsApp) geldt als rechtsgeldig bewijs tussen partijen.